Satış Politikası
GENEL SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI
GOTEC Bağlantı Sistemleri
(Uluslararası Versiyon – Tarafsız Yargı Yetkisi)
1. Uygulama Kapsamı
Bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları (“Şartlar”), GOTEC Bağlantı Sistemleri (“Satıcı”) tarafından herhangi bir müşteriye (“Müşteri”) sunulan tüm teklifler, fiyat teklifleri, satışlar, mal ve hizmet teslimatları için geçerlidir; yazılı olarak açıkça aksi kararlaştırılmadıkça.
Müşteri, sipariş vererek bu Şartları tamamen ve çekincesiz kabul eder. Müşteri tarafından yayınlanan herhangi bir farklı hüküm veya koşul, Satıcı açıkça itiraz etmese bile geçerli olmayacaktır.
Her iki Tarafın kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla yapılan tüm iletişimler geçerli ve bağlayıcı kabul edilir.
Satıcı, bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş onayı anında geçerli olan versiyon uygulanacaktır.
2. Tanımlar
Satıcı: GOTEC Bağlantı Sistemleri veya ürün tedarik etmeye yetkili herhangi bir bağlı kuruluş.
Müşteri: Satıcıdan mal veya hizmet satın alan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
Marka: KA&MELOCK markası veya Satıcıya ait veya onun tarafından işletilen diğer herhangi bir marka.
Ürünler: KA&MELOCK markalı veya başka şekilde sahip olunan, üretilen veya dağıtılan tüm ürünler.
Sipariş: Müşteri tarafından sunulan ve Satıcı tarafından kabul edilen herhangi bir satın alma talebi.
Sözleşme: Satıcı tarafından bu Şartlar kapsamında yazılı olarak onaylanan herhangi bir sipariş.
Teslimat: Ürünlerin Sözleşmede belirtildiği şekilde Müşteriye veya taşıyıcıya sevkiyatı veya teslimi.
Fiyat: Sözleşme kapsamında Ürünler ve hizmetler için ödenecek toplam tutar.
Taraflar: Satıcı ve Müşteri.
3. Teklifler
Satıcı tarafından verilen tüm teklifler ve fiyat teklifleri bağlayıcı değildir ve yazılı olarak aksi belirtilmedikçe en fazla doksan (90) gün süreyle geçerlidir.
Her teklif belirli bir talebe özeldir ve gelecekteki işlemlere uygulanmaz. Fiyatlar piyasa koşullarına, hammadde maliyetlerine, lojistiğe ve diğer dış faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, bir Siparişin resmi kabulünden önce teklif koşullarını herhangi bir zamanda ayarlayabilir.
4. Siparişler
Siparişler yazılı olarak, genellikle e-posta ile sunulmalıdır. Müşteri tarafından verilen her Sipariş bağlayıcıdır.
Satıcı, bir Siparişi tamamen kendi takdirine bağlı olarak kabul edebilir veya reddedebilir. Yanıt vermemek kabul anlamına gelmez.
Satıcı, bir Siparişi kabul ettikten sonra bile, mücbir sebep veya öngörülemeyen olaylar dahil olmak üzere operasyonel, teknik, finansal veya yasal koşullar yerine getirmeyi engelliyorsa iptal edebilir.
Müşteri tarafından talep edilen herhangi bir değişiklik fiyatı ve teslimat süresini etkileyebilir ve Satıcının yazılı onayını gerektirir.
Broşürlerde, veri sayfalarında, web sitelerinde veya numunelerde yer alan ürün bilgileri, açıkça bağlayıcı olarak onaylanmadıkça yalnızca gösterge niteliğindedir.
Müşteriye sağlanan numuneler yalnızca genel özellikleri göstermektedir; teknik toleranslar dahilindeki sapmalar kusur teşkil etmez.
5. Teslimat
Teslimat koşulları, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Sözleşme anında geçerli olan Incoterms versiyonuna uygun olacaktır.
Müşteri tarafından belirtilen teslimat tarihi bağlayıcı değildir. Satıcı, Sipariş kabulünde tahmini bir teslimat tarihi bildirecektir.
Risk, Ürünler taşıyıcıya teslim edildiğinde veya teslim alınmaya hazır hale getirildiğinde Müşteriye geçer.
Satıcı, makul olduğu durumlarda kısmi teslimatlar yapabilir.
Müşteri, Ürünleri belirtilen süre içinde teslim almazsa veya kabul etmezse, Satıcı depolama ve elleçleme ücretleri talep edebilir, fiyatlandırmayı revize edebilir veya Siparişi iptal edebilir.
Satıcının kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmeler, talep için gerekçe oluşturmaz.
6. Kusurlar ve Bildirim
Müşteri, Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra inceleyecektir.
Eksiklikler, görünür kusurlar veya hasarlarla ilgili talepler, teslimattan sonraki yedi (7) gün içinde yazılı olarak sunulmalıdır.
Gizli kusurlar, tespit edildiğinde ve Ürünün Teknik Veri Sayfasında (TDS) belirtilen geçerli raf ömrü süresi içinde derhal bildirilmelidir.
Zamanında bildirim yapılmaması, ilgili tüm taleplerin kaybedilmesiyle sonuçlanır.
Ürünler, depolama ve raf ömrü koşulları karşılandığı sürece stoktaki herhangi bir partiden tedarik edilebilir. Spesifikasyon aralıkları içindeki parti farklılıkları kusur teşkil etmez.
7. Depolama ve Raf Ömrü Sorumluluğu
Müşteri, Ürünleri TDS’de belirtilen koşullara göre depolamaktan ve son kullanma tarihlerini takip etmekten tamamen sorumludur.
Depolama yönergelerine uyulmaması, performans veya kusurlarla ilgili tüm talepleri geçersiz kılar.
8. Ürün Değişikliği Yasağı
Müşteri, Satıcının yazılı izni olmaksızın Ürün formülasyonunu, kullanımını veya etiketlemesini değiştiremez, yeniden paketleyemez, modifiye edemez, seyreltemez veya değiştiremez.
Müşteri Ürünleri yeniden satarsa, orijinal ambalajlarında ve orijinal marka altında kalmalıdır.
Müşteri kendi markasını uygulayamaz veya Ürünleri kendi ürünü olarak sunamaz.
Yanlış kullanım, değişiklik veya uygunsuz elleçlemeden kaynaklanan herhangi bir zarar tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.
9. Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlar, aksi kararlaştırılmadıkça, vergiler, harçlar, nakliye, sigorta ve ambalaj hariç net tutarlar olarak belirtilir.
Ödeme, faturada belirtilen para biriminde ve süre içinde yapılmalıdır.
Geç ödemeler, ilgili yargı alanında geçerli ticari olarak makul bir oranda faiz tahakkuk ettirir.
Müşteri, Satıcıya karşı geçerli bir talebi yasal olarak bağlayıcı bir kararla onaylanmadıkça ödemeleri alıkoyamaz, mahsup edemez veya erteleyemez.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
KA&MELOCK markası, Ürün formülasyonları, üretim yöntemleri, tasarımlar, ambalajlar, ticari markalar, logolar ve teknik belgelerle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Satıcının münhasır mülkiyetindedir.
Müşteri bu hakları değiştirmemeli, çoğaltmamalı, kötüye kullanmamalı veya ihlal etmemelidir.
İhlal durumunda, Satıcı tazminat talep edebilir ve tüm yasal yollara başvurabilir.
11. Uyumluluk, İhracat ve Ticaret Kısıtlamaları
Müşteri, geçerli tüm uluslararası ticaret yasalarına, ihracat kontrollerine, yaptırımlara ve ambargo düzenlemelerine uymalıdır.
Müşteri, Ürünleri kısıtlı kişilere, kuruluşlara veya yargı bölgelerine yeniden satamaz, yeniden ihraç edemez veya dağıtamaz.
Talep üzerine Müşteri, gerekli tüm izinleri veya uyumluluk belgelerini sağlamalıdır.
12. Mücbir Sebep
Taraflardan hiçbiri, doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, işgücü kesintileri veya hükümet kısıtlamaları dahil olmak üzere makul kontrol dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya başarısızlıklardan sorumlu olmayacaktır.
Etkilenen Taraflar birbirlerini derhal bilgilendirmelidir.
Performans süreleri kesintinin süresi boyunca uzatılacaktır.
13. Gizlilik
Taraflar arasında paylaşılan tüm ticari, teknik ve operasyonel bilgiler gizli olarak ele alınacaktır.
Gizlilik yükümlülükleri, Sözleşmenin sona ermesinden sonra bile süresiz olarak yürürlükte kalır.
İstisnalar yalnızca bilgilerin kamuya açık olduğu, bağımsız olarak geliştirildiği veya yasal olarak ifşa edildiği durumlarda geçerlidir.
14. Veri Koruma
Taraflar, uluslararası operasyonlar için GDPR dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyacaktır.
Taraflar arasında paylaşılan kişisel veriler yasalara uygun, güvenli ve yalnızca meşru ticari amaçlar için işlenecektir.
Her Taraf, gerekli izinleri almaktan ve kişisel verilerin korunması için uygun önlemleri sağlamaktan sorumludur.
15. Bölünebilirlik
Bu Şartların herhangi bir maddesi geçersiz hale gelirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
Taraflar, geçersiz hükmü, amaçlanan ekonomik amacı yansıtan geçerli bir eşdeğeri ile değiştirecektir.
16. Uygulanacak Hukuk ve Anlaşmazlık Çözümü
Bu Şartlar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, tarafsız uluslararası ticari ilkelere tabi olacaktır.
Herhangi bir anlaşmazlık, ICC Kurallarına uygun olarak atanan bir veya daha fazla hakem tarafından Uluslararası Ticaret Odası (ICC) kuralları uyarınca tahkim yoluyla çözülecektir.
Tahkim yeri Taraflarca karşılıklı olarak kararlaştırılacaktır.
Belge Bilgileri
Belge Başlığı: Genel Satış Hüküm ve Koşulları
Yayınlayan: GOTEC Bağlantı Sistemleri
Versiyon: 01
Yürürlük Tarihi: 2025
